ASR (Auto Service Request) est un service initialement créé par Sun Microsystem pour faciliter l’ouverture d’incident matériel automatiquement. Repris par Oracle sous l’appellation Oracle Auto Service Request, la mouture vient de passer en version 3.1. En plus d’amélioration au niveau du logiciel le fonctionnement à lui aussi subit une mise à jour.

Les nouveautés

La documentation a été migré sur oracle.com à l’adresse oracle.com/asr

Au niveau de ASR 3.1 :

• ASR devient installable sur tout les Solaris (toutes versions confondues) et sur Oracle Enterprise Linux
• ASR peut maintenant est installé sur les solaris « non-physique » comme les Solaris virtualisé sur Ldoms,  Local zone, Virtualbox or vmware VM, les domaines M-séries et les serveurs Blade
• Les requêtes ASR sont maintenant intégrés dans My Oracle Support

Lien pour télécharger ASR : download/asr

Voir le tutoriel d’oracle-solaris.fr : tutoriel oracle ASR

Pour finir une vidéo créé par Oracle qui explique en images le nouveau fonctionnement d’ASR.

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